借问“印刷粉丝”何处有 牧童遥指互联网

      借问酒家何处有？牧童遥指杏花村”出自唐代诗人杜牧的千古名篇《清明》。“清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。”，形容了古时国人清明扫墓时的悲伤，然而伤感戛然而止于“酒家”。“酒来愁绪散”，折射出诗人的浪漫主义情怀，也为诗句平添了巧妙奇异。
      今非昔比，美酒香醇依旧，却早已不是众神狂欢的寄托。沧海变桑田，巷陌飘出的不是酒香，而是“你刷屏了吗”声音？峰回路转的不是诗句意境的变化，而是移动互联网，当印刷人为“禁印令”、内需不足而“欲哭无泪”时，余额宝和“微信红包”却让大众消费者疯狂了一把。两相比较，传统与现代，两道奇观，两种心态、两种思维、两种结果。

     “借问钱途何处有”？这是无数印刷人的思考。21世纪伊始，有人说，不会电脑、开车、英语就是文盲。时代跨入2012年前后，流行的说法换成了：你不会***，就OUT了。围脖、IPAD、网购、微信…一切似乎都与互联网有关。当然，这不是指三百六十行唯独IT业高速发展，而是互联网的平台已经渗透进了各行各业，在信息时代里，只要有符合大众消费者心理和特点的新系统或平台、软件推出，立即就会掀起消费者的狂欢、争分夺秒追捧，例如手指体验感超级舒服的触屏手机和IPAD，例如可以省下电话费和短信费的微信，例如可以买到低于店铺商品价格的电子商务平台，例如可以享受远远高于银行活期利率收益的余额宝…运营商的“用户思维”，及其“兜售参与感”，显出了奇效。余额宝从2013年6月13日推出，到2014年2月6日，其用户量即达到了6100万，得益于其用户量超过3亿的支付宝。腾讯微信2013年1月15日推出后，不足两年用户已达到3亿，也得益于腾讯QQ的用户量的庞大。

      互联网经济就是粉丝经济，得粉丝者得天下。京东模式、淘宝模式、APP模式、“嘀嘀打车”或“快的打车”、腾讯微信，本质都是“先圈地后赚钱”。印刷业限于其产业规模不大可能重复“先烧钱后盈利”的模式，但一些超级大平台提供了无数的小平台，包括微博、博客、QQ、微信、淘宝店等产品平台。这些产品平台，拥有美观的界面，拥有互动性、拥有多媒体等多项功能。一些在功能使用、内容更新上运营、应用得好的网民，在门户网站免费提供的平台上赚取了很高的关注，拥有众多粉丝，成为小名人，靠开淘宝店挣钱的企业也数不数胜。专业印务交易网站“我要印网”，专业印刷设备及器材交易网站CPP114等，也提供了免费的商铺，供网友免费使用，许多印刷厂、印刷需求方也靠这两个平台实现了买卖交易。

部分较为重视个人品牌的印刷业名人，例如张林桂、刘学智，还有此前的胡雄卿，他们注重个人品牌、注重宣扬个人的理念，热心于参加各类论坛，经常发表文章。身边也集聚着一批粉丝。他们有意无意的行为，正是对“粉丝经济”的贯彻。

但许多现象表明，印刷业对“粉丝经济”知之甚少、动作少，精心策划的营销事件更几乎闻所未闻。企业建立客户的微信群、新浪微博本是举手之劳。企业在保持必要的商业秘密的基础上，可以考虑新品上市之前，把产品设计的几款放到其群里，让客户粉丝在投票参与中，体验和认识之。一旦粉丝能够决定产品的款式，很可能就是他们买单的前奏。此外，企业也应对微信群、微博群进行分类管理，定期发布公司动态、故障维修知识、耗材优惠、客户案例、促销信息、活动信息、温馨提示，或对客户生日进行祝福，并对客户活动进行网上同步播报。

      印刷制造商或印刷厂的客户，是小众群体，不大可能形成大众消费品般的聚集效应。即便如此，在小圈子里也要注重客户体验，产品参数、产品广告的效果，远远不如文笔优美的“故事”，不如富有启迪的观点、趋势分享，企业需要组织专人撰写文章，或与媒体或公关公司合作，经常性地发布各种文章。

      印刷业也有必要结合热点，例如中国梦、家风、环保、互联网，善用一些流行词汇，策划出营销事件。褚橙预售期内，推出系列青春个性化包装，上面印上了流行语，让产品大卖。合版印刷的广告语，可以参考使用“再不合版，你就OUT了”；电子商务网站的广告语，也可以参考使用“谢谢你，让我在家把钱挣了”等广告语……